Política de Reembolso

**Política de Reembolso da Loja Bem Bela Store**

Na Bem Bela Store, nós nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e atendimento excepcional aos nossos clientes. No entanto, entendemos que às vezes podem ocorrer situações em que um reembolso é necessário. Para garantir uma experiência tranquila e justa para todos os nossos clientes, desenvolvemos a seguinte política de reembolso:

1. **Condições Gerais de Reembolso:**

- Os reembolsos serão considerados apenas para produtos comprados diretamente na Bem Bela Store.

- Os produtos devem estar em condições originais, não usados, não danificados e com embalagem intacta para serem elegíveis para reembolso.

- O cliente deve apresentar o recibo original ou comprovante de compra para solicitar um reembolso.

- Produtos adquiridos durante promoções especiais podem estar sujeitos a termos e condições adicionais.

2. **Prazo para Solicitação de Reembolso:**

- Os clientes têm até 30 dias a partir da data da compra para solicitar um reembolso.

- Para produtos com defeito, o prazo para solicitação de reembolso pode ser estendido, sujeito a avaliação.

3. **Processo de Reembolso:**

- Os clientes devem entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de reembolso.

- Após a verificação das condições do produto devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original utilizado na compra.

- O tempo necessário para o reembolso refletir na conta do cliente pode variar dependendo do banco ou da operadora do cartão de crédito.

4. **Exceções:**

- Certos produtos, como itens de higiene pessoal, podem não ser elegíveis para reembolso por motivos de saúde e segurança, a menos que estejam com defeito.

- Produtos adquiridos em eventos especiais ou vendas finais podem não ser reembolsáveis, a menos que estejam defeituosos.

5. **Reembolsos por Produtos com Defeito:**

- Se um produto for considerado defeituoso após a compra, os clientes devem notificar a loja dentro do prazo especificado.

- Os produtos defeituosos podem ser elegíveis para reembolso, substituição ou crédito na loja, conforme decidido pela Bem Bela Store.

6. **Política de Devolução de Produtos:**

- Em caso de devolução de produtos, os clientes são responsáveis pelos custos de envio, a menos que o produto seja considerado defeituoso.

- A loja não se responsabiliza por itens perdidos ou danificados durante o processo de devolução.

Esta política de reembolso é aplicável apenas à Bem Bela Store e pode estar sujeita a alterações sem aviso prévio. Encorajamos os clientes a revisarem regularmente nossa política de reembolso para atualizações. Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra positiva e satisfatória para todos os nossos clientes.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Atenciosamente,

Bem Bela Store

[email protected]